Warunki świadczenia usług

Witamy w sklepie internetowym E-Numizmatyka (zwanym dalej „Sklepem”), dostępnym pod adresem https://enumizmatyka.shop. Niniejsze Warunki Usługi (dalej „Warunki”) określają zasady korzystania z naszej strony internetowej oraz zawierania umów sprzedaży produktów numizmatycznych (monety, medale, banknoty, akcesoria kolekcjonerskie) między Tobą jako Klientem a nami jako Sprzedawcą. Warunki te zostały opracowane zgodnie z przepisami prawa polskiego, w tym z ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. 1964 nr 16 poz. 93 z późn. zm.), ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.), a także z Dyrektywą 2000/31/WE Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 8 czerwca 2000 r. w sprawie handlu elektronicznego (tzw. dyrektywa o handlu elektronicznym), oraz z Dyrektywą 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów. Ponadto Warunki te są zgodne z zasadami reklamy Google Ads, które wymagają przejrzystości informacji o cenach, dostępności produktów, kosztach wysyłki oraz zasadach odstąpienia od umowy.

1. Definicje

Sklep / Sprzedawca – E-Numizmatyka, Gabriela Narutowicza 53, 20-016 Lublin, Poland, NIP: (nie podajemy), REGON: (nie podajemy).
Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie.
Produkt – wszystkie przedmioty numizmatyczne oferowane w Sklepie.
Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość za pośrednictwem strony internetowej.

2. Informacje ogólne

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów numizmatycznych na terenie Polski oraz Unii Europejskiej. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie) w złotych polskich (PLN). Koszty dostawy są podawane oddzielnie przed złożeniem zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen, jednak zmiany te nie wpływają na zamówienia już złożone i potwierdzone.

3. Składanie zamówień

Zamówienia przyjmujemy za pośrednictwem strony https://enumizmatyka.shop 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Proces składania zamówienia obejmuje:

Wybór produktów i dodanie ich do koszyka.
Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia (imię, nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu).
Wybór metody dostawy i płatności.
Kliknięcie przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, co stanowi złożenie oferty zawarcia umowy.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia – jest to nasze oświadczenie o przyjęciu Twojej oferty, co powoduje zawarcie umowy sprzedaży w momencie wysłania tego e-maila (zgodnie z art. 70 Kodeksu cywilnego).

4. Dostawa

Realizujemy dostawy na terenie Polski oraz do innych krajów UE. Koszty i czas dostawy są podane w sekcji „Polityka dostawy” oraz podczas składania zamówienia. Terminy dostawy są orientacyjne i nie stanowią zobowiązania, chyba że zostały wyraźnie określone jako gwarantowane.

5. Płatności

Akceptujemy następujące metody płatności:

Przelew tradycyjny na rachunek bankowy (dane prześlemy w e-mailu potwierdzającym).
Karta kredytowa/debetowa (za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności).
Płatności elektroniczne (np. Blik, PayU).
Wszystkie transakcje są bezpieczne i szyfrowane. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych płatniczych znajdują się w Polityce Prywatności.

6. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny – szczegółowe zasady opisane są w Polityce Zwrotów. Wyjątki od tego prawa wymienione są w art. 38 ustawy (np. towary wykonane na zamówienie, towary szybko psujące się).

7. Reklamacje

W przypadku niezgodności produktu z umową (wady fizyczne lub prawne), przysługują Ci uprawnienia z tytułu rękojmi na podstawie art. 556–576 Kodeksu cywilnego. Reklamację można zgłosić pisemnie na adres Sklepu lub drogą elektroniczną na adres info@enumizmatyka.shop. Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeżeli reklamacja jest uzasadniona, naprawimy produkt, wymienimy go na nowy, obniżymy cenę lub odstąpimy od umowy – zgodnie z Twoim żądaniem, o ile jest ono zgodne z prawem.

8. Odpowiedzialność

Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane siłą wyższą, strajkami, działaniami organów celnych lub innych podmiotów niezależnych od nas. Odpowiedzialność wobec konsumentów jest ograniczona do kwoty zapłaconej za produkt, zgodnie z przepisami prawa. Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie (utrata zysków, korzyści itp.), chyba że są one wynikiem naszego rażącego niedbalstwa.

9. Własność intelektualna

Wszystkie treści zamieszczone na stronie https://enumizmatyka.shop (zdjęcia, opisy, logotypy, nazwy) są chronione prawem autorskim i są własnością Sklepu lub jego licencjodawców. Kopiowanie, dystrybucja lub wykorzystywanie tych treści bez naszej zgody jest zabronione i może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

10. Zasady korzystania z konta

Klienci mogą zakładać konto na naszej stronie. Konto umożliwia przeglądanie historii zamówień, szybsze składanie zamówień oraz zarządzanie danymi. Jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego hasła i loginu. W przypadku naruszenia bezpieczeństwa, prosimy o niezwłoczny kontakt na adres info@enumizmatyka.shop. Zastrzegamy sobie prawo do zablokowania konta w przypadku naruszenia Warunków.

11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych są szczegółowo opisane w Polityce Prywatności. Akceptując niniejsze Warunki, wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych w celach realizacji zamówienia oraz marketingu (jeśli zaznaczyłeś odpowiednią zgodę).

12. Postanowienia końcowe

Niniejsze Warunki obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz innych właściwych aktów prawnych.
Wszelkie spory wynikłe z umów sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sklepu, z zastrzeżeniem uprawnień konsumentów do wyboru sądu właściwego zgodnie z przepisami (art. 1103 Kodeksu postępowania cywilnego).
Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów konsumenckich, np. poprzez zwrócenie się do Stałego Sądu Polubownego przy Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów (szczegóły na stronie UOKiK) lub skorzystanie z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. Kontakt

Wszelkie pytania, uwagi lub reklamacje prosimy kierować na:

Adres: Gabriela Narutowicza 53, 20-016 Lublin, Poland
Telefon: +48223083407
E-mail: info@enumizmatyka.shop
Strona: https://enumizmatyka.shop